FORMATION IATA ET MÉTIERS AÉRIENS
Nous formons des dizaines de professionnels et d’étudiants chaque année, en tant que seul établissement agréé sur l’ensemble de la sous-région CEMAC. Nos diplômes sont basés sur les champs d’expertise de IATA et l’engagement de promouvoir les standards de l’industrie des métiers aériens partout dans le monde.
Nos formations aident les entreprises à avoir une gestion efficiente, durable et sécurisée, tout en créant des opportunités de carrière pour leurs employés.
NOTRE STRATÉGIE
Notre vision : Être le leader dans la formation des professionnels de l’industrie aérienne de demain.
Notre mission : Fournir une formation de qualité à nos clients de la sous-région.
NOTRE APPROCHE
Nous formons des professionnels ou futur professionnels, pour l’obtention d’une amélioration de leur productivité en entreprise. Nos formations sont conçues par des experts de l’industrie aérienne, pour fournir aux étudiants des outils qu’ils pourront immédiatement appliquer en entreprise.
Les formations sont conçues, pour favoriser un apprentissage actif avec une multitude d’interactions entre les étudiants et les enseignants.
LES DOMAINES DE FORMATION
- L’industrie du tourisme
- Le professionnel du voyage
- La géographie et les codes
- Les documents de voyage
- L’expérience du passager aérien
- Les produits et services de transport aérien
- Les produits de rail, hôtel, location de voitures
- Les principes de service à la clientèle
- Les tarifs pour le transport aérien et la billetterie
- La fonctionnalité des systèmes GDS
COMPÉTENCES ACQUISES
- Conseiller les clients sur les exigences en matière de passeport et de visa, ainsi que sur les options d’assurance de voyage ;
- Promouvoir les services et les installations disponibles, pour les passagers des compagnies aériennes au cours de leur voyage ;
- Interpréter les codes de l’industrie et développer les connaissances géographiques pour planifier et réserver les itinéraires de voyage ;
- Vendre les produits de voyage ferroviaire, de location de voiture, d’hébergement en hôtel, des croisières et des produits forfaitaires ;
- Fournir un bon service à la clientèle et de fidéliser la clientèle ;
- Utilisez le système GDS pour la réservation, les produits de voyage et l’émission des documents.
BON A SAVOIR
– Durée de la formation : 6 mois
– Sessions : Septembre-Décembre, Mars et Juin
CONSTITUTION DU DOSSIER
– Fiche d’inscription
– Photocopie du dernier diplôme (baccalauréat ou autre diplôme sur étude du dossier)
– Photocopie de la cni
– 2 photos 4×4